ご利用規約

アンチスパムサービス サービス仕様書

（１）アンチスパムサービス時間

２４時間　３６５日

（２）サービスの対象範囲

アンチスパムサービスは、お申し込みをもってアンチスパムサービスの対象とさせていただき ます。メールアドレスの変更、削除、新規追加の際は、改めてその旨ご連絡ください。 弊社ゲートウェイサーバーを通過した電子メール（受信時）に対してアンチスパムであるかの 判断を行い、スパムメールである場合は、適宜、マーク、削除いたします。

（３）スパムメールの判断

スパムメールは株式会社シマンテック社の運用により収集された定義に基づくものとして判断 されます。

（４）ウィルス定義ファイルの更新

弊社アンチスパムサービスにて使用されるスパムメール定義ファイルは、Doctor Web Ltd. の最新スパムメール情報ファイルを元に1日1回更新されています。

（５）サービス停止

データセンター事業者の法廷点検によるサービスの計画停止
ソフトウェア、ハードウェア、構成変更、メンテナンス時の計画停止
障害および、障害対応等の緊急停止
なお、計画停止の場合は、2週間前に管理者に事前に連絡します。

（６）サポート

●受付時間　電話
土、日、祝祭日を除く、平日午前9:00～午後17:00まで

●メール・FAX
24時間／365日
但し、休日に受付のあったものは、翌営業日から順次対応

【受付範囲】
一般受付：　アンチスパムサービスに関するお問い合わせ
障害受付：　スパムメール送信者への対処方法など。
対象外：　　スパムメールであるかの診断